不可避の入力ミス

エアーニッポン 尾翼の定期点検、最大3年半期限超過 日程入力ミス 2010.8.20 17:09
http://sankei.jp.msn.com/economy/business/100820/biz1008201714021-n1.htm
全日空グループのエアーニッポンは20日、同社運航の航空機5機について、国土交通省が義務づける垂直尾翼の定期点検がミスのため行われず、最大で3年6カ月、期限を超過していたと発表した。発覚後の緊急点検では不具合は見つからなかった。国交省は同社に厳重注意した。

 入力ミスは,(1)原票(バーチャ)の記載ミス,(2)読取ミス(誤読ミス;リードエラー),(3)キータイプミス,(4)後続過程のチェックミス……と大分類でも4素因もあるから,やっかいである。特に老眼で3と8,6と8と9と0をリードエラーしたり,前日夜更かしや加齢や公私にわたるストレス過剰(夫婦喧嘩〜上司叱責)からモチべ低下や無意識チェックによるヒューマンエラーまで背景原因も広い。*1

*1:米国では「月曜日製造の車は買うな」という標語がMBAの教科書に必ず出てくるくらい。